本プライバシーポリシーは、DealEstateHub（以下「当社」）が運営するウェブサイト DealEstateHub.link において収集する情報の取り扱い方針を定めるものです。事業者情報および連絡先はページ下部に記載しており、日常的なサービス提供、法令対応、内部運用のために必要な範囲で個人情報を扱います。実務上のケースを踏まえ、利用目的と保存期間を明確に説明します。
本ポリシーで使用する主要な用語の定義は以下のとおりです。理解を共有するため、サービスに関連する用語を具体的に説明します。
当社は、サービス提供に必要な範囲で利用者から情報を収集します。以下は主な収集項目と自動取得情報の例です。
ユーザーがフォーム入力やお問い合わせ、契約時に直接提供する情報はサービス提供と本人確認に使用します。具体例は次の通りです。
利用状況の把握やサービス改善のため、技術的に収集される情報を扱います。
必要に応じて外部サービスや提携先から情報を取得する場合があります。取得は利用目的の範囲内で行います。
収集した情報は以下の目的で使用します。各目的は実務上のケースを想定し、必要最小限に限定しています。
当社は日本の法令に従い、本人の同意、契約履行の必要性、法令上の義務、正当なメリット等を根拠として個人情報を処理します。
当サイトでは利便性向上や分析のためクッキーを使用します。ブラウザ設定で無効化できますが、機能制限が生じる場合があります。
セッション、永続、サードパーティのクッキー等があり、識別子や基本的な利用履歴を記録します。
必須クッキー（サイト機能）、分析クッキー（利用解析）、広告・マーケティングクッキー（オプトインベース）に分類しています。
ブラウザの設定や第三者提供のオプトアウトツールでクッキー管理が可能です。設定変更により一部機能が利用できなくなる場合があります。
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当社は以下の目的で外部事業者に情報を提供または共有することがあります。共有は契約上の保護措置を講じた上で実施します。
サービス提供の関係で国外の委託先へデータを転送する場合があります。転送先では日本と同等の保護措置を確保するため、契約上の義務や標準契約条項等を適用します。
必要に応じて契約書、暗号化、アクセス制御等の技術的・組織的措置を講じます。転送先のデータ保護状況は定期的に評価します。
個人データは利用目的に応じて必要最小限の期間保存します。保存期間終了後は安全な方法で削除または匿名化を行います。
アカウント関連情報はアカウント終了後一定期間（活動記録保全のため最長で法令に定められた期間）保管します。
お問い合わせやサポート履歴はサービス改善と紛争対応のため一定期間保存します。不要になった情報は削除または匿名化します。
アクセスログ・監査ログ等はセキュリティ管理および障害対応のため一定期間保存し、その後安全に処理します。
削除依頼があった場合は、法令上の保管義務に抵触しない範囲で合理的な手続きにより対応します。削除によりサービス利用が制限されることがあります。
当社は個人情報の安全管理のため、技術的措置、組織的措置、人的措置を組み合わせて実施します。開示が必要な場合は最小限の情報のみを共有し、アクセス権限を厳格に管理します。
利用者は自身の個人データに関して一定の権利を有します。請求手続きに関する説明と対応方法を以下に示します。
権利行使の申請は原則として書面または電子メールで承ります。本人確認を行うための情報の提示をお願いする場合があります。申請内容を確認の上、合理的な期間内に対応します（通常30日程度を目安とします）。連絡先は以下の「お問い合わせ先」をご利用ください。
info@DealEstateHub.link
個人情報に関する請求（閲覧、訂正、消去、処理制限、異議、データ携帯性）については、身元確認の手続き完了後、通常30日以内に対応方針をお知らせします。複雑な請求や第三者との協議が必要な場合は、その旨と見込み対応期間をできる限り速やかに通知します。具体的な事例に基づき、段階的に進捗を共有します。
DealEstateHub は、不動産活動管理に関わる個人情報について、該当する法的権利を尊重します。以下は典型的な権利と、実務上の対処方法を具体的なケースとともに示した説明です。案件ごとの事情に応じて、適切な範囲で対応を行います。
JPの監督当局に関する一般的な案内は、個別案件での相談に応じてご案内します。実務上はまずDealEstateHub の窓口での解決を図り、解決が難しい場合に監督当局への相談や通知を検討します。
DealEstateHub は、事例紹介や業務案内のために同意に基づくマーケティング連絡を行うことがあります。各連絡は過去の活動や関心領域に基づくセグメンテーションを用い、無関係な情報の送信を最小限に抑えるよう運用します。実際のケースでは、特定地域の物件情報のみを抽出して案内することがあります。
マーケティング配信の停止は、配信メール内の配信停止リンクまたは当社の問い合わせフォームから受け付けます。停止処理は受領後できる限り速やかに行い、処理状況は確認の連絡で案内します。ケースにより活動に必要な連絡は除外されることがあります。
DealEstateHub は、未成年者の個人情報を取り扱う際に慎重に対応します。原則として16歳未満の子どもの個人情報は目的を明示した上で保護者の同意を得て取り扱います。実務上、家族単位の物件管理や相続案件では保護者との同意確認を行う手順を設けています。
当サイトや関連資料には第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれます。リンク先のプライバシー慣行は当社の管理範囲外であり、具体的なデータ処理や利用方法は各第三者のポリシーを参照してください。実務で第三者サービスを利用する際は、契約書や事例に基づきデータ処理者との関係を明確にします。
プライバシーポリシーの改定は、重要な変更がある場合にDealEstateHub.link上で告知します。変更日は明記し、過去の主要改定点はケース別の対応例と併せて参照できるようにします。ご利用状況に応じて、個別に影響が生じる場合は追加の通知を行います。
